料金について

「スタンダードプラン」の特徴って？

お子様の年齢に合わせて、最適なおもちゃをご提案いたします。
英語・数学を学べるおもちゃもご案内をさせていただきますので、お子様が勉強に興味・関心を持っていただくきっかけになります。
年齢ごとに難易度が高くなる設定になりますので、お子様の脳内育成に役立つプランとなっております！

「知育カリキュラムプラン」の特徴って？

お子様の年齢と能力と興味を考慮し、最適なおもちゃを毎度ご提案させていただく、
“教育特化型の特別プラン"でございます。
通常のプランはランダムに年齢に合ったおもちゃをご提供致しますが、
知育カリキュラムは個別アンケートで興味があるもの・習得したい勉強をヒアリングさせていただき、
"お子様1人1人にフォーカスをした最適なおもちゃをご提供致します。

決済方法が知りたいです。

本サービスはクレジットカードでのご利用が可能となっております。
対象のクレジットカードは下記でございます。
口座引き落としでの対応は対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。

レンタルの間にお気に入りのおもちゃが出てきた場合、残したままレンタルをしても良いの？
その時の料金は？

お気に入りのおもちゃができて、そのおもちゃのみそのままレンタルをしたい場合、
下記フォームにご連絡をいただくことで可能になります。おもちゃを"返却時"に早速お申込みをするくださいませ。 単体おもちゃ継続レンタルお申し込みフォーム

おもちゃについて

破損をした時どうすれば良いの？

下記事項に該当をした場合は代金のお支払いをお願いしております。

• ・清掃で取り除くことが難しい汚れが発生した場合。(マジックやクレヨンなど)
• ・ペットによる破損で、おもちゃとして継続利用が難しい状態になった場合。(ひっかき傷・噛んだ傷など)
• ・喫煙環境でおもちゃを利用し、タバコの臭いがおもちゃに付いた場合。
• ・水遊び用でないおもちゃで、水遊びにより破損した場合。（水遊び用の表記があるおもちゃは除く）

もし現在レンタルいただいているおもちゃが破損をした可能性がある場合、下記「紛失・破損のご連絡」のフォームにてご連絡くださいませ。 紛失・破損のご連絡フォーム

紛失をした時どうすれば良いの？

おもちゃを紛失した場合、そのまま対象のおもちゃをレンタルをいただき見つかるまで探して頂くことも可能ですが、どうしても見つからない場合は下記ご対応をお願いしております。

• ・失くしたおもちゃをそのまま返却し、紛失した分のおもちゃの代金をお支払い頂く。
• ・買取をしていただく。

もし現在レンタルいただいているのおもちゃが紛失した可能性がある場合、下記「紛失・破損のご連絡」のフォームにてご連絡くださいませ。

紛失・破損をした際、代わりのおもちゃは届くの？

紛失・破損をした時期がレンタルをして１ヶ月未満で、発送をしてお手元にない場合、代わりのおもちゃを次のサイクルの際に追加で１点追加をさせていただきます。

気に入らないおもちゃが出てきたらどうすれば良いの？

知育カリキュラムプランのお客様のみ、気に入らないおもちゃを無料で途中から入れ替えることが可能です。 下記フォームにて、気に入らなかった理由とこんなおもちゃが気に入った、またはこんなおもちゃが欲しいなど、 ヒアリングフォームにご記入いただきましたら、おもちゃを交換させていただきます。気に入らないおもちゃを発送いただきますようお願いいたします。 お子様の成長によっては、興味がなかったおもちゃも日数を経過すると興味が出る場合がございます。
もし返却がチャンスを逃すかもしれないと惜しい場合は、新しくプラスでおもちゃレンタルしていただくことも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。 下記フォームで新しいおもちゃの手配が可能でございます。

ずっとレンタルしたいお気に入りのおもちゃを継続してレンタルしたい時はどうすればいい？

次のレンタル時期になりましたら、下記フォームにて継続をしたいおもちゃをご共有くださいませ。
おもちゃを既存プランに追加または既存プランから差し替えで、継続レンタルできるようにご調整いたします。

対象のご契約者様について

契約するお子様について

ご利用の流れについて

サービスを開始した後の流れを知りたいです。

お申込みをする後の流れはこちらです。 ご利用の流れについて